Ouvidoria pública brasileira : reflexões, avanços e desafios
Organizadores: Ronald do Amaral Menezes e Antonio Semeraro Rito Cardoso/ Brasília, 2016
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO
PREFÁCIO
Ronald do Amaral Menezes
Antonio Semeraro Rito Cardoso
CAPÍTULO 1
MODELOS DE OUVIDORIAS PÚBLICAS NO BRASIL
Manoel Eduardo Alves Camargo e Gomes
CAPÍTULO 2
OUVIDORIAS PÚBLICAS COMO INSTRUMENTOS PARA O FORTALECIMENTO DA DEMOCRACIA PARTICIPATIVA E PARA A VALORIZAÇÃO DA CIDADANIA
Bruno Konder Comparato
CAPÍTULO 3
OUVIDORIAS PÚBLICAS E CONSELHOS DE POLÍTICAS: AVANÇOS E DESAFIOS NA DEMOCRATIZAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL E NAS RELAÇÕES ENTRE ESTADO E SOCIEDADE
Fernando Lima Neto
Paulo Renato Flores Durán
CAPÍTULO 4
AS OUVIDORIAS E O USO PÚBLICO DA RAZÃO: PROPOSTA DE UM MODELO IDEAL-POSSÍVEL À LUZ DOS ATOS NORMATIVOS DAS OUVIDORIAS PÚBLICAS FEDERAIS NO BRASIL
Ronald do Amaral Menezes
Fernando Cardoso Lima Neto
Antonio Semeraro Rito Cardoso
CAPÍTULO 5
PARADIGMAS DE OUVIDORIA PÚBLICA E PROPOSTA DE MUDANÇA
Rubens Pinto Lyra
CAPÍTULO 6
OS DEZ ANOS DA OUVIDORIA DO IPEA
Ronald do Amaral Menezes
Antonio Semeraro Rito Cardoso
CAPÍTULO 7
A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA PARA O SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL
Francisco Assis Santos Mano Barreto
Garibaldi Alves Filho
CAPÍTULO 8
A OUVIDORIA DO SERVIÇO FLORESTAL BRASILEIRO
Fernanda da Silveira Campos
CAPÍTULO 9
A EFETIVIDADE DA OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO
José Eduardo Elias Romão
CAPÍTULO 10
OUVIDORIAS PÚBLICAS NO CONTEXTO DO NOVO SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DA OUVIDORIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL – 1A REGIÃO FISCAL
Marcia Christina dos Santos Rabelo
Joana Luiza Oliveira Alencar
CAPÍTULO 11
PROJETO COLETA OGU 2014: UM RETRATO DAS OUVIDORIAS FEDERAIS BRASILEIRAS
Ronald do Amaral Menezes
NOTAS BIOGRÁFICAS
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