TD 0397 - Gestão da Qualidade: Evolução Histórica, Conceitos Básicos e Aplicação na Educação

Rose Mary Juliano Longo / Brasília, janeiro de 1996

O texto assinala a importância da educação e da produção do conhecimento nas transformações —  econômicas, políticas e sociais —  por que passam as nações modernas. Discute a evolução da qualidade e da gestão da qualidade, mostrando os pilares sobre os quais se assenta a chamada Gestão da Qualidade Total e como esse modelo gerencial vem sendo utilizado no setor educacional.

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